Recepcionista

Descripción del servicio

Objetivo General Satisfacer las necesidades de comunicación del personal de la empresa, operando una central telefónica, donde se atenderá a los visitantes en sus requerimientos de información y en su caso, canalizarlos a las áreas de trabajo correspondientes, con el fin de ejecutar y controlar la recepción y entrega dela correspondencia de forma rápida y eficiente. Funciones Principales • Operación del conmutador, haciendo y recibiendo llamadas telefónicas, conectando las mismas con las diferentes extensiones. • Atiende al público que solicita información de los trámites y servicios dándole la orientación requerida. • Anota en libros de control diario las llamadas efectuadas y recibidas por el personal y el tiempo empleado. • Recibe y captura la correspondencia y documentación dirigidas a la empresa. •Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización. • Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía. • Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. • Realiza el registro de bitácoras al término de cada jornada de trabajo. • Informar al Jefe inmediato los informes de las bitácoras realizadas durante la jornada de trabajo.